古玩行缘何卖假不退货

这些年，古玩交易纠纷屡见不鲜。古玩行这种“卖假不退货”的行规在社会上广为流传，一些媒体也经常报道古玩行的这种规矩。然而很多人对此表示不理解。古玩行究竟缘何有这样的行规呢？

“卖假不退货”的行规其实是一种错误的、被曲解的看法，而且现在还被很多无良商人利用，以此来欺诈收藏爱好者，所以搞得古玩市场乌烟瘴气，让喜爱传统文化的人们不知所措。然而事实根本不是大家想得那样。今天，我就给大家讲讲为什么古玩行不退货。

过去的古玩行，一般不懂古玩的根本不会买古玩，即使买也不是现在的那种买法。这就好似那些不懂车的人一般不敢买二手车一样，因为您不知道这辆车原来的历 史、曾经出过什么故障。买的时候看似没什么问题，但回去开一段时间就有可能出毛病了。那些懂车的人就不一样了，他们掌握鉴别技能，会听发动机、会看外观， 也会根据车况给出自己的价格，所以他们不怕买二手车。

古玩也是这样。称得上古玩的物品本身就流传了几百年甚至上千年，保存到现在已经很不容易，即使有损坏的地方也正常，只要买的时候仔细看好再出手就可以了。有时，东西卖出去的时候确实没有损伤，但买回去后坏了再回来退货，古玩商是不给退的。

也有一些内行买家，东西弄坏了之后找人修好再回来退货。还有一些人纯粹就是为了谋得利益而退货，比如一把鼻烟壶，盖子本来是纯金的，买家在退货的时候换 成了一个镏金的盖子。因此这种依靠口头协定的行业，在退换货问题上是说不清的。我曾听老人讲，有人把真古玩买走后进行仿造，然后拿着伪造的假古玩找商家退 货。综上种种原因，古玩商为了保护自身利益，为了防止这样的骗术，才制定了“不能退”的行规，而不是现在有人误传的“卖假不退货”。实际古玩交易，如果是 不熟悉的客人，您出了这个商店就表明这次交易完全结束。拿着商品再回来找商家，不叫退货，叫重新交易、物权完全转让。虽然这件东西曾经是商家卖给您的，但 这也是您拿着东西回来卖给商家。

其实不只是古玩行有这样的规定，就是目前的金银珠宝行业也没有完全实行“三包”，因为商品一经出手，很难鉴定商品损坏是消费者的过失还是产品质量问题。

过去古玩行卖假货是有先决条件的，即买卖双方在专业技能上不相上下。无论买家或卖家，在交易过程中，谁技高一筹谁就是赢家。有这样一句话“褒贬是买主 儿”，购买者眼力比商家高，能充分了解想买物件儿的情况，便能找到贬低这件东西的方式。假如您不懂这件物品，那样的话连毛病都不会挑，还怎么谈杀价儿啊。 所以“买的比卖的精”在古玩行里就变得顺其自然了，与俗话讲的“买的没有卖的精”正相反。也正因如此，经常有买家想方设法给卖家设套儿，为的就是捡漏儿！ 与现在不同的是，那会儿的消费者多是强势群体，再加上消费者多少都是有背景的人，商家不吃亏、不被捡漏就已经是万幸了，根本不敢卖假。那么，有这样的买 家，那假货卖给谁呢？

老人们说了，过去古玩行中的假货通常卖给两种人。一种被称做“洋庄儿”生意，这种交易中客人都是眼力比较差的洋人。无论他的外交手段有多强，在古玩行这都玩儿不转，买假货也不能退；另一种则是卖给同行之间。这同行间也是谁都不服谁，同行是冤家，多多少少还会有些过结。逮着同行串货的机会，卖谁个假的，那算买家学艺不精。而卖假货的在行里也算是扬眉吐气，并且还会被行内传为佳话（我把另外一个眼力好的人“打了”）。 当然，卖的时候也不提真假都是自己看。买的时候是想捡人家的漏，最后却买一假的，也不好意思退了。

所以，过去“卖假不退货”的行规是有前提的，对行内人适用，对行外人是不会卖的，更不是当今卖假的借口。而所谓的退货扣10%更是后来的做法，这起初也是熟人间的一种退货方式，10%对商家 是心理上的一种补偿，对买家也是一个小小的警示。不过这个规矩也被一些不良商人利用。一件假货卖出80万元，知道客人可能要退货，做好准备给人家退了，就 赚那8万元，卖出十次也就赚出80万元了。

古玩是文化行业，真正的古玩商不可能有那种混帐规矩。因为知识和信用才是古玩从业者的生存之道。

（作者系国家发改委价格认证中心古玩艺术品价格认定专家、云古玩平台创始人）