翡翠鐲子三月磨花 商家稱瑕疵屬正常

鐲子上有灰色磨痕。

　　“花三千塊買的鐲子，才戴三個多月就磨損這麼多，簡直沒法戴了。”近日，市民郭女士撥打本報熱線83982811反映，稱在某珠寶商店購買的翡翠鐲子磨損嚴重 。記者看到 ，鐲子外圍的一塊區域有很多不規則的細紋，在白色鐲子上顯得十分扎眼。商家解釋稱出現磨痕與鐲子質地和佩戴方式有關，且低價位的鐲子都會帶些瑕疵。經過協商，商家已將鐲子退貨。

　　三千元的鐲子有了磨痕

　　說起購買翡翠鐲子的經歷，郭女士又氣又心疼。她告訴記者，去年12月5日她在一家珠寶店花1500元購買一款翡翠鐲子，結果買回去第二天就發現鐲子內圈有一道很深的裂痕，用手刮可以很容易地刮掉玉石。郭女士拿著鐲子到珠寶店更換，因為擔心鐲子有質量問題是因為價格太低，郭女士又多交了1500元，換了一款3000元的。

　　“原本覺得貴的鐲子肯定戴著質量好，沒想到又出問題了。”就在前幾日，郭女士遇見一位從事珠寶行業的朋友，便拿出鐲子給朋友鑒定一下，結果拿出一看，外圍的一塊區域發現很多明顯的磨痕。“當時看見這些磨痕就傻眼了，感覺上當受騙了。越想越窩火，鐲子收起來也不想戴了。”

　　便宜鐲子都有瑕疵？

　　記者拿到郭女士的鐲子看到，鐲子是淡顏色，青白的底色上有青色的紋絡。在外圍的一塊約1.5厘米長的區域裡，有很多密紋，一眼就能看出是磨損所致。細紋裡沾有灰塵，打眼看上去，白底的鐲子上有黑色的細紋，十分扎眼。

　　記者跟隨郭女士一起來到這家珠寶店，郭女士首先來到櫃台，指著自己購買的款式詢問店員，是否會出現磨損的質量問題，店員打著保票說絕對不會出現磨損。隨后郭女士拿出自己的鐲子，店員馬上稱這是郭女士佩戴不當導致的，不能給予賠償。而郭女士告訴記者，她平日戴鐲子很小心，也不會戴著鐲子做家務，根本不可能是自己的佩戴問題。

　　商店經理強調，銷售的都是天然翡翠，對珠寶質量很有自信。記者詢問為什麼兩次更換玉鐲都出現了質量問題，經理說郭女士第一次買的翡翠鐲子價值1500元，屬於低價位，“一分錢一分貨，低價位的肯定都有些瑕疵。”記者追問什麼價位的才能保証絕對沒有問題，經理沒有回答，隻強調說價格越高的，質地和硬度越好。

　　商家已退貨

　　郭女士告訴記者，她已經不是第一次在這裡買鐲子，以前也曾花3000元買了一個翡翠鐲子送給朋友，就沒出現過類似問題。

　　對於賠償，經理表示可以給再次更換一個新的，郭女士表示已經不相信鐲子質量，經過反復協商，商店經理最終同意退貨。

　　鐲子為什麼會出現磨損？店員解釋說，因為這是天然翡翠，沒有經過工業加工，質地比較柔軟，就很容易磨損。並且一個鐲子的硬度是不均勻的，磨痕集中的一個地方是因為隻有這片區域比較柔軟。（陳燕）