甘学军：拍卖要回归到最纯粹的“艺术”状态【2】

　　同时服务、市场运作最重要的不在于你的方式翻新，不在于你的殷勤、周到，这当然是需要的，但是核心是什么?关键是你的专业，核心是你的服务是专业的，现在市场推介最好的方式是体验式的，是客户也好，互动的，是参与的，就是我们要把客人参与到我们作为一个专业的艺术品经济机构对于艺术品价值判断的体验当中来，参与到对艺术品价值的认识和价格的追逐这样的过程当中来，使我们的服务不仅仅是局限在一个为客户端茶倒水，为客户提供很多殷勤的生活上的关照，其实不需要，客户不需要这些，因为你不是他的亲人，客户不需要你这样的观众，客户需要的是你基于专业的判断，对于客户专业上的一些引导，这是客户最需要的，所以我们一直在这方面做一些努力，所以华辰在对客户的殷勤方面，在对客户的生活关系方面可能是一个短版，所以也有客户开玩笑的，很多年已经批评过我了，您这干不呲裂的，但是我们做的，一直追求的是我给你提供的是物有所值的，我给你提供的是有价值的，有欣赏价值的，有收藏价值的，也有投资价值的拍品，我想这是客户最需要的，也是双方客人和我们共同的一个诉求，这是最重要的。

北京华辰拍卖预展现场

　　雅昌艺术网：您不只在一个场合中提到国际化的视野，我相信肯定国际化视野不只是说我到海外去拍卖，应该包括很多种，您认为真正的国际化的视野应该是包括哪些方面?

　　甘学军：国际化视野其实就是规范化，其实就是专业化，就是你一定做你的专业，你做你按照循规蹈矩，按照行规，按照法律法规做你这样的事情，按照职业道德来做你的事情，我想这就是一个国际通行的一个标准，我们现在的市场发展这么多年，二十多年来我们过于中国化，过于人情化，过于非规则化了，过于怎么说?随意了，太浪漫了，我们觉得缺少一点冷静、理性，缺少一点冷处理，在客户关系当中，在我们对于拍品和拍卖机构和拍品之间，拍品和藏家之间，我觉得过于人情化，相反过于怎么说?不专业的，我们在通往国际化道路上一个最大的障碍就是我们不够专业化，不够专业化不光是我们选取的拍品良莠不齐，不是说我们眼力不够，这可能是一个原因，最重要是我们对于拍卖规则的理解，对于拍卖行业本质的理解上面影响到对于拍卖整个行当的操作、运营、管理这方面，我们离国际化的水平差得很远，我认为这条路很远，虽然有二十多年的突飞猛进、高歌猛进，现在我们真的在一个台阶面前，在一个新的岔道口面前，我们真是要做选择、做思考，我认为市场重新在启动，这个启动就是国际化的进程，说白了就是你刚才说的不是几个公司出去了，几个公司进来了，不是这样的，走出去、请进来这是表面的形式化的国际化，国际化是我们这里真正成为国际艺术品交易的平台，规范的平台，大家都能够，我希望提醒大家各位同行，中国的拍卖行业的整体形象在国际上是不高的，中国的拍卖行业的成交额在国际上是最高的，我想这两个概念比较起来应该值得我们思考，为什么?所以我说的其实我说的这个国际化道路就是按照国际通行的规则来做，这才是最重要的。

　　雅昌艺术网：回到华辰14年秋拍，刚才也提到冷处理，我们也看到包括一些拍品的规模上面有了一个缩减，具体是有一些什么安排?

　　甘学军：14年秋天这是拍卖大家能看到我们好像规模上整体缩减一些，也能看到我们拍品的展场已经比过去舒朗很多了，其实这是我们一直追求的目标，我们这样的展场这个酒店规模不是最大的，不是很大，我们在现有的情况下，在征集拍品决定规模的时候就考虑场地，我们要考虑我们的人手有多少，要考虑整个成本运营有多大，就要考虑这些事情，可能同行里边只有我一个人是这样的，是要跟部门经理去砍规模的，这是华辰一个独特的现象，这也是一个真实的现象，我们的部门经理在我跟前头疼的是说怎么又给我砍了这么多任务，而不是其他拍卖行会说怎么又给我加了这么多任务，这是我们的一个理念，你有多大的能量办多大的事情，这既是对自己负责，也是对市场负责，对客人负责，所以我经常讲一个书画部有四个人，可是你有五百件东西怎么看得过来，你根本看不过来，你都看不过来，你怎么有资格说这个东西是好的，所以我要求你必须你自己要熟悉你的拍品你才有资格介绍这个拍品，你自己都不熟悉拍品怎么能介绍呢，保证一定要有规模上的控制，没有规模上的控制这些东西都是空谈，所谓萝卜快了不洗泥，即便是我们这样的规模已经到了中小规模还在控制规模，这就是我的一个看似怪异，其实是一个非常现实的，一方面是一个职业道德性的一个趋势，其实在市场的角度来讲作为一个业者角度也是一个生存的策略，是一个根本的策略，必须保证你这样的质量，你这样理念的贯彻，你才能够在你力所能及的范围内一定程度地去满足客户的要求，满足市场的需求。

　　雅昌艺术网：谢谢甘总。

　　注：北京华辰拍卖有限公司将于2014年11月19日至20日在北京伯豪瑞廷酒店举行华辰2014年秋季拍卖会，预展时间为2014年11月16日至18日。拍品包括中国书画、瓷器玉器工艺品、中国现当代艺术、影像、苏绣。