油畫成違禁品：申通不賠

■油畫布面撕裂

　　本月初，渝中區市民劉先生快遞的16幅油畫，畫框全部損毀，1幅畫面出現劃痕。找到投遞的申通公司討要說法，對方卻說油畫是違禁品，隻賠付200元快遞費。

　　劉先生鬧不明白，明明收了快遞費，為何又說是違禁品？於是，他撥打重慶晚報24小時新聞熱線966988求助。

　　油畫變成違禁品

　　劉先生說，本月9日通過江北區申通分公司投遞16幅油畫至北京，價值8000元。“13日，收貨的王女士打來電話說，一幅油畫有劃痕，沒有簽收。我要她把沒有問題的油畫簽收了，剩下的退回。”

　　5月15日，劉先生再次接到王女士電話，經查驗，16幅油畫畫框全部損壞，全部退貨。

　　5月20日，劉先生通過QQ聯系申通分公司負責處理投訴事宜的曾小姐，對方稱，經調查油畫是在運輸過程中損壞的，但屬於包裝問題，包裝是劉先生自己包裝的，申通公司沒辦法處理。雙方約定擇日處理此事。

　　5月22日，劉先生再次聯系曾小姐。對方改口了，申通分公司願意賠付100元。

　　劉先生認為，快遞公司既然承認有責任，就應該以快遞單上約定的運費5倍賠償，即投遞費用200元的5倍，1000元。

　　5月27日，劉先生再次聯系曾小姐，曾小姐給出了最新說法———油畫是違禁品。“裡面的東西是違禁品，本來我們是不賠付的，但可以賠付你200元，以作歉意。”

　　“聽到她這樣說，我簡直腦殼都大了，氣得說不出話。”想找對方負責人，但曾小姐沒有正面回答。

　　快遞公司隻賠200元

　　昨日，重慶晚報記者陪同劉先生來到江北區申通分公司，損壞的油畫擺放在曾小姐辦公桌上，損壞的畫框堆放在一旁倉庫。

　　重慶晚報記者問：為什麼說油畫是違禁品？是否有相關法律規定？

　　曾小姐動搖了，說：“我說的不算數，我也不曉得油畫是不是違禁品，反正易燃、易爆物就是違禁品。”

　　她強調，申通願意走法律途徑，如果賠付，隻賠200元。“東西你還要不要？要就拿起走，不要我們就處理了。“曾小姐指了指了損壞的畫框。

　　郵政部門將介入

　　隨后，重慶晚報記者採訪了市郵政管理局行業監管處石處長。

　　了解事情經過后，石處長指出，根據現行郵政法規，違禁品禁止投遞，但油畫非違禁品。

　　石處長稱，當快件出現損壞滅失、涉及賠償問題時，對於未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

　　對於劉先生油畫損壞一事，石處長說，“200元的賠付不適合，我們會介入此事，督促申通妥善解決此事。”