机器人当博物馆讲解员，会玩！

　　张涨

　　精雕汉玉，金缕玉衣……113件（套）江苏徐州汉代西汉楚王（后）墓出土的精美文物，近日在西汉南越王博物馆预展。有趣的是，主办方尝试首次推出机器人讲解员蓝蓝，这也是国内首次推出的机器人讲解员，采用拟人化手段，可以沿着展厅文物参观路线不断移动，观众提出相关问题时，蓝蓝能迅速解答。

　　西汉南越王博物馆是广州的一大文化名片。记得我初到广州时，友人就曾带着我去参观了一次，感觉大有收获。但可惜的是，似乎还有相当一部分人，对这个近在身边的文化宝库不太了解——有的仅仅知道有这么个博物馆但从来没去过，有的即便很久以前去过，也对近年来有什么新的主题展、特展了解不多。究其原因，一方面要大力提高展览的水平，另一方面也要加强博物馆的宣传推广。

　　此次展览包含多件精美文物，但最抢风头的恐怕还是萌萌的“蓝蓝”——国内第一个机器人讲解员。有人说，讲解员抢了文物展品的风头，是不是有喧宾夺主之嫌？在我看来，这倒不值得担心。对文化展览来说，“有噱头”约等于“有看头”，绝对是一件好事而不是坏事。再说了，蓝蓝也并非华而不实，既可履行讲解职责，也可与观众互动。新奇的机器人讲解员本身就是一大看点，也许还能吸引一批观众专为“蓝蓝”而来。时下，很多博物馆人气不佳，与其一味高冷着，不如在推广上搞点新意接上地气，先把观众吸引到博物馆来才是王道。博物馆本就是一个大众文化场所，观众都不愿来，展品再好又给谁去看？在今天这个文化娱乐选择越来越多的年代，博物馆也切记不能再端着“酒香不怕巷子深”的老思维，搞活宣传、聚拢人气，相当重要。

　　套用一句“城会玩”的流行语，如今很多博物馆在宣传推广上还是过于保守，不太“会玩”，这是一大短板。在这方面，故宫淘宝做出了很好的范例。除了脑洞大开的文创产品外，那些既有文化又有笑点的文案，已在微博微信上形成病毒式传播。哪怕不买这些文创产品，也在年轻人群体中塑造了一个活泼可爱的故宫形象。此外，首都博物馆还首次用上了VR技术，通过VR眼镜可以一窥妇好墓的考古现场全貌，让参观者有身临其境之感。诸多新思维、新技术的应用，让人们习以为常的博物馆有了耳目一新的参观体验。广州诸多博物馆、展览馆等文化机构，也应好好思考，如何在创新宣传推广、提升观展体验上有所作为。

　　通常来说，博物馆里的文物和展品都是“越老越有价值”，但博物馆自身的营运推广，却亟需搞搞新意思、跟上新时代。作为一个公共文化机构，博物馆“只想当一个安静的美男子”那是万万不行的。在引入机器人讲解员之后，博物馆还可脑洞再大点、花样再多点，只有敢玩、会玩，才能玩出活力和吸引力。