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古代钱币展览馆服务有点差

2018年08月31日09:43 | 来源:北京日报
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原标题:古代钱币展览馆服务有点差

  北京市西城区赵女士:德胜门城楼下的北京市古代钱币展览馆管理有些混乱,馆内存在非法销售的现象。此外,工作人员经常坐在角落里大声聊天,把本应安静的展览馆当成自家客厅。个别工作人员语言粗鲁,回答参观者的咨询很不耐烦。

  北京市文物局:您好,关于您对北京市古代钱币展览馆的业务工作问题的投诉收悉。经与该馆核实,我们发现,一是该展览馆目前经营合法合规,现场未发现存在非法销售的情况。二是针对你反映的服务方面存在的问题,该馆已根据投诉内容及我局要求,进行了有针对性的整改,对涉事的馆内工作人员做了批评教育,同时,对一线全体员工加强了素质教育和管理。该馆表示,在今后的工作中,将以此为戒,杜绝类似事件再次发生,以更高的标准为观众做好服务工作,并欢迎您继续对该馆的工作进行监督。

(责编:鲁婧、王鹤瑾)

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